Несмотря на то, что Surface Pro 4 является отличным устройством, он не свободен от проблем. После того как возникла проблема с разрядкой батареи, связанная с нерегулярным спящим режимом, пользователи сообщают, что их устройство Surface Pro 4 не включается.
Хотя эта проблема может выглядеть пугающе, возможно, еще есть способ спасти ваш ПК. В этом руководстве мы расскажем вам о возможных способах устранения этой проблемы.
Но прежде чем рассказать о том, как исправить эту проблему, ниже приведены некоторые из ее разновидностей, о которых сообщают пользователи:
Surface Pro 4 черный экран смерти: Самая распространенная проблема Surface Pro 4 — черный экран смерти. Вы можете распознать эту проблему по черному экрану и невозможности включить планшет. Surface Pro 4 не заряжается, держит заряд: По словам пользователей, иногда устройство вообще не может зарядиться. Это не самая распространенная проблема, но несколько пользователей сообщили, что их устройство не держит заряд. Эта проблема обычно связана с батареей, поэтому вам, возможно, стоит ее заменить. Невозможно включить Surface Pro 4 после обновления, зарядки, выключения — Пользователи сообщали об этой проблеме в нескольких случаях. Иногда эта проблема может возникнуть после обновления прошивки, но многие пользователи сообщали о ней после зарядки или выключения устройств. Surface Pro 4 не запускается, не просыпается, не включается — Многие пользователи сообщили, что их планшет вообще не запускается. По словам пользователей, планшет не может проснуться или включиться. Surface Pro 4 не работает, не загружается: Если у вас возникла эта проблема, вы иногда не можете загрузить свой Surface Pro 4. В худшем случае планшет может вообще не работать.
Что делать, если я не могу включить Surface Pro 4?
1. Выполните сброс настроек двумя кнопками
Нажмите и удерживайте кнопку питание кнопку в течение 30 секунд.
После того как Surface выключится, нажмите и удерживайте кнопку увеличение громкости нажмите кнопку и питание одновременно в течение не менее 15 секунд (на экране может мигать логотип Surface до истечения 15 секунд, но не отпускайте кнопки). После того как вы отпустите кнопки, подождите 10 секунд. Нажмите и отпустите кнопку питание Нажмите кнопку снова, и ваш Surface снова включится.
Хотя это не подтверждено, ошибка спящего режима на Surface Pro 4 может привести к тому, что он не включается. Таким образом, выполнение жесткого сброса должно быстро устранить ошибку.
Еще одна вещь, которую вы можете сделать, — это удерживать кнопку питания в течение 20 секунд или одной минуты, пока не появится экран с логотипом. Известно, что это помогает решить многие проблемы Surface Pro 4
2. Отсоедините кабель питания и дайте аккумулятору разрядиться
Если вы не можете включить Surface Pro 4, возможно, вы сможете решить проблему, просто разрядив его батарею. Несколько пользователей сообщили, что устранили проблему, отключив устройство от адаптера питания и позволив батарее разрядиться.
Этот процесс может занять несколько часов, поэтому лучше оставить ваш Surface Pro 4 на 24 часа или более, чтобы полностью разрядить батарею.
Когда батарея полностью разрядится, вы можете подключить планшет к адаптеру питания и проверить, решена ли проблема.
3. Используйте комбинацию клавиш
Если вы не можете включить Surface Pro 4, попробуйте воспользоваться клавишей Windows клавишу + P ярлык. По словам пользователей, ваше устройство может работать, но в другом режиме Project.
Пользователи сообщают, что эта проблема возникает при подключенной клавиатуре, и для ее устранения лучше всего использовать комбинацию клавиш.
4. Отключите все периферийные устройства
Еще один быстрый способ решить эту проблему — отключить все периферийные устройства, подключенные к планшету.
Если вы не можете включить Surface Pro 4, вам нужно отключить адаптер питания, клавиатуру и другие подключенные к нему устройства.
После этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение минуты или двух. Отпустите ее на 30 секунд, затем снова нажмите и удерживайте в течение 5-10 секунд. После этого планшет включится, и все начнет работать.
5. Подключите устройство к другой розетке
Если ваш Surface Pro 4, который не включается, подключен к розетке с другими устройствами, рекомендуется попробовать другую розетку, в которой нет других устройств.
Это связано с тем, что питание может быть нестабильным, что приведет к проблемам. Таким образом, вам нужно переместить его в другую розетку.
Также важно отметить, что вы должны подключать ваш Surface Pro 4 только с помощью аксессуаров питания, которые поставляются вместе с ним. Это связано с тем, что другой шнур питания может не обеспечить необходимого количества энергии.
Поэтому, если ваши аксессуары питания неисправны, вам следует заказать оригинальную замену у Microsoft.
6. Пробуждение Surface с помощью горячих клавиш
Иногда эта проблема может возникнуть после перевода Surface Pro в спящий режим. Если вы не можете включить Surface Pro 4, вы можете попробовать разбудить его, нажав определенные горячие клавиши.
Для этого нажмите кнопку Windows клавиша + Ctrl + Shift + B кнопку на клавиатуре. Если вы используете устройство в режиме планшета, одновременно нажмите обе клавиши Увеличение громкости и Уменьшение громкости кнопки три раза быстро.
Это должно разбудить ваш планшет, и все снова начнет работать.
7. Зарядите аккумулятор
Если вы не можете включить Surface Pro 4, возможно, разрядилась батарея. Заряжайте батарею в течение 30 минут или более, а затем попробуйте включить его снова.
Если ваша батарея не заряжается примерно через 15 минут, возможно, она неисправна.
Это не универсальное решение, но оно может оказаться полезным, так что попробуйте.
8. Поместите ноутбук в холодную комнату
Хотя этот способ решения проблемы выглядит странно, некоторые пользователи нашли его полезным. Это решение особенно полезно, если ваше устройство перегревается.
Для этого просто положите планшет в холодное помещение на 30 минут. Охладив планшет, поставьте его обратно в комнату и подождите еще 30 минут. Теперь попробуйте снова включить планшет.
На этом мы можем завершить эту подробную статью о проблеме не включения Surface Pro 4. Надеемся, вы смогли решить проблему, следуя шагам из этого руководства.
Если экран вашего Surface Pro 4 тускнеет, ознакомьтесь с нашим подробным руководством по быстрому устранению этой проблемы.
Не стесняйтесь сообщить нам о решении, которое помогло вам устранить эту проблему, в комментариях ниже.