Если вы только что приобрели новую консоль PlayStation и хотите ее настроить, вам будет предложено создать новую учетную запись, что обычно можно сделать за несколько секунд.
Однако некоторые владельцы PlayStation сталкиваются с трудностями и не могут создать учетную запись на PlayStation. Несмотря на то, что эта проблема встречается не у всех новых пользователей PlayStation, ее все равно нужно решать быстро.
Если вы тоже столкнулись с проблемой и не можете создать учетную запись на PlayStation, ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать, как это сделать.
Почему я не могу создать учетную запись на PlayStation?
Как сообщается на официальном сайте поддержки PlayStation, вы не можете создать учетную запись PlayStation по следующим причинам
Нестабильное интернет-соединение — Если в данный момент вы испытываете проблемы с подключением к Интернету, вы не сможете создать учетную запись на PlayStation. Ошибка сервера — Удаленный сервер может находиться на техническом обслуживании, поэтому вы не можете создать учетную запись на PlayStation. Также это часто является причиной ошибки входа в систему WS-117178-5 на PS5. Неверный адрес электронной почты — PlayStation позволяет создать только одну учетную запись с адресом электронной почты. В этом случае вы не сможете создать учетную запись, если электронная почта уже связана с другой учетной записью PSN. Поврежденные или устаревшие данные — Хотя и редко, но кэшированные данные на игровой консоли могут быть повреждены, и это может быть причиной проблем с созданием новой учетной записи на игровой консоли PS5.
Теперь, когда вы знаете, почему у вас возникли проблемы с созданием учетной записи, давайте посмотрим, какие решения помогут эффективно устранить проблему.
Что делать, если не удается создать учетную запись на PlayStation?
1. Проверьте сервер PSN
Первым шагом по устранению неполадок должна стать проверка текущего состояния сервера PlayStation, для чего посетите официальную страницу состояния PlayStation.
Вы получите уведомление о временном перерыве в работе того или иного сервиса PSN. Если на веб-странице указано, что сервер не работает, вам нужно подождать, пока Sony устранит проблему со своей стороны, и тогда вы сможете продолжить процесс создания учетной записи PlayStation.
Если на странице состояния указано, что все службы работают, переходите к следующему пункту.
2. Устранение неполадок в сети
Вы не сможете создать учетную запись на PlayStation, если у вас плохое интернет-соединение. Чтобы исправить ситуацию, вы можете переключиться на другой источник сети, например, на мобильную точку доступа или локальную сеть.
Вы можете легко превратить свой смартфон в персональную мобильную точку доступа, а затем проверить, сможете ли вы создать учетную запись на PlayStation. Если вы не можете получить доступ к маршрутизатору, вы можете перезапустить его, чтобы восстановить интернет-соединение. Но сначала нужно очистить кэш маршрутизатора, нажав кнопку сброса, расположенную на задней стороне.
После этого необходимо нажать кнопку питания, чтобы выключить маршрутизатор, и отключить устройство от розетки. Теперь подождите некоторое время, скажем, тридцать секунд, чтобы конденсаторы полностью разрядились.
Затем снова подключите маршрутизатор к источнику питания и нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить маршрутизатор. Если проблема с сетью еще не решена, обратитесь к своему интернет-провайдеру.
3. Перезапустить PlayStation
Нажмите и удерживайте кнопку PS в течение примерно 10 секунд, пока не появится вкладка Быстрое меню. Затем перейдите к пункту Включите питание вкладка. Выберите пункт Перезапустите PS5 опция.
Подтвердите свое действие во всплывающем окне. Подождите несколько секунд, пока консоль PSN перезагрузится, и попробуйте снова создать учетную запись на PlayStation.
Перезапуск консоли PlayStation приведет к очистке кэшированных данных, что может прервать процесс создания учетной записи.
4. Обновить прошивку PSN
Включите консоль PSN. Подключите консоль к стабильному источнику интернета. Нажмите кнопку PlayStation кнопка на вашем контроллере. Перейти к Настройки и выберите в меню пункт Обновление системного программного обеспечения.
Выберите Обновление через Интернет на следующем экране.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить консоль, а когда обновление будет завершено, перезагрузите PlayStation.
Если прошивка PlayStation устарела, вы не можете создать учетную запись на консоли PlayStation. Обновление прошивки должно устранить проблему.
5. Использование другой учетной записи электронной почты
Как указано на официальной странице поддержки PlayStation, к одному адресу электронной почты может быть подключена только одна учетная запись PlayStation. Таким образом, если вы уже использовали этот адрес электронной почты, вам необходимо указать новый для завершения процесса регистрации.
Кроме того, необходимо убедиться, что адрес электронной почты и номер телефона успешно проверены, прежде чем связывать их с учетной записью PlayStation. Если вы не получаете письмо с подтверждением в почтовый ящик, проверьте папку "Спам".
Это все в этом руководстве! Надеюсь, вы смогли решить основные проблемы и успешно создали учетную запись на PlayStation.
Если вы не можете войти в существующую учетную запись PlayStation, обратитесь к этому руководству, чтобы найти эффективные решения.
Какой из этих методов сработал для вас? Сообщите нам об этом в комментариях ниже.