Представьте, что вы купили ноутбук за 1500 долларов и рассчитываете на пять лет бесперебойной работы. Через два года после покупки он ломается.
Теперь местная ремонтная мастерская не может починить его из-за отсутствия официальных компонентов или из-за того, что он спроектирован таким образом, что ремонт затруднен. В результате вы вынуждены обращаться к производителю, который выставляет непомерно высокую цену. Звучит как знакомая ситуация?
Вот на что направлено движение "Право на ремонт"!
Что такое движение "Право на ремонт?
Движение "Право на ремонт" выступает за предоставление потребителям (или сторонним ремонтным мастерским) необходимых предметов и технических знаний для ремонта бытовой техники. Все просто: если вы что-то купили, вы должны иметь возможность отремонтировать это или обратиться в ремонтную мастерскую по своему выбору.
Но когда в последний раз вам удавалось это сделать? С годами мы настолько привыкли к ремонту электронных устройств у официального производителя или их полной замене, что это уже не кажется проблемой.
А технологические гиганты извлекают выгоду из этой нашей беспечности, зарабатывая все больше денег!
Движение "Право на ремонт" преследует пять целей, как говорится на официальном сайте The Repair Association:
Доступ к необходимым инструментам и деталям: Компании должны предоставлять потребителям и неаффилированным ремонтным мастерским необходимые инструменты и детали (сменные элементы) для выполнения ремонта. Доступ к информации: Техническая документация, детали, относящиеся к программному обеспечению, и другая жизненно важная информация, необходимая при ремонте, должны быть доступны. Облегчить ремонт: Продукты должны быть спроектированы таким образом, чтобы облегчить ремонт, а не использовать такие методы, как сопряжение деталей, которые делают замену отдельных компонентов практически невозможной. Разрешить модификации: Компании должны разрешать модификации своих продуктов, особенно те, которые позволяют использовать их в течение длительного времени. Недавний пример — прекращение поддержки Windows 10. Создавайте продукты для будущего: Продукты должны быть ориентированы на будущее и должны включать в себя методы экологического дизайна, обеспечивающие более длительный срок службы.
Что люди думают о праве на ремонт?
Право на ремонт — это необходимость времени! Все мы в какой-то момент получали от производителя информацию о том, что ремонт невозможен или нецелесообразен и что вместо этого нам следует заменить товар. Недавно это случилось, когда мой iPhone был поврежден водой!
Вы можете столкнуться с аналогичными проблемами, поднимаемыми пользователями в Интернете!
Мне бы очень хотелось, чтобы больше людей заботилось о движении "Право на ремонт".
byu/Fuck_marco_muzzo inCasualConversation
Недавно мы провели опрос "Право на ремонт", в котором приняли участие 1281 респондент из 124 стран, и результаты оказались неожиданными.
Во-первых, 67 % респондентов никогда не слышали о движении "Право на ремонт" или не знают, как оно к ним относится. Во-вторых, 77 % респондентов не смогли отремонтировать свои компьютеры или сочли этот процесс слишком сложным. В-третьих, 83 % считают, что должны существовать некоторые правительственные правила, касающиеся права на ремонт.
И наконец, что не так уж и удивительно, 80% хотели бы приобрести ПК у производителя, который поддерживает идею легкого ремонта.
В целом, осведомленность о движении "Право на ремонт" растет, но группам по защите прав потребителей еще предстоит проделать долгий путь в плане работы с общественностью!
Кроме того, если такие компании, как Framework, могут разрабатывать модульные, легко модифицируемые и модернизируемые ПК, почему бы другим не последовать их примеру?
Поддерживают ли бренды право на ремонт?
В последние годы их подход изменился, но это в большей степени связано с законами, принятыми правительствами разных стран. Так, в прошлом году Калифорния стала третьим штатом США после Нью-Йорка и Миннесоты, где был принят закон о праве на ремонт.
Закон гласит, что для продуктов стоимостью от 50 до 99 долл.99, производители должны предоставлять необходимую поддержку (документацию, запчасти, инструменты) в течение 3 лет, а для продуктов стоимостью свыше 99 долл.99, 7 лет.
Ранее, в январе 21 года, Франция ввела индекс ремонтопригодности для пяти категорий электронных устройств, основанный на 5 критических показателях. Это стало важной вехой для сторонников права на ремонт. В последние годы другие страны последовали этому примеру и ввели аналогичные меры и законы.
Индекс ремонтопригодности (Источник изображения: eBay)
Тем не менее, компании продолжают колебаться! Потому что без явного права на ремонт они потеряют значительную часть своих доходов.
Несмотря на то, что они высказались в пользу права на ремонт, реальное воплощение этих принципов еще предстоит увидеть!
Например, последний iPhone 15 от Apple, несмотря на более ремонтопригодный дизайн, оснащен широким спектром программных блокировок, которые препятствуют ремонту и замене компонентов. В итоге вы вынуждены обращаться в сертифицированный сервисный центр Apple.
iPhone 15
Microsoft, с другой стороны, приняла право на ремонт в относительно ориентированной на пользователя манере. Surface Laptop 5 — яркий пример. Ноутбук был разработан с учетом возможности ремонта. Даже отремонтированные ноутбуки Microsoft Surface сейчас пользуются большим спросом!
Как право на ремонт касается вас?
Давайте разберемся в этом на примере, который будет понятен каждому. Раньше и компьютеры, и мобильные телефоны поставлялись с легко отсоединяемой батареей, а теперь она встроена. В те времена, если возникали какие-то проблемы, нужно было просто вынуть аккумулятор, определить модель и купить новый.
Встроенный аккумулятор для ноутбука
Теперь это практически невозможно! Придется откручивать заднюю панель, что часто лишает гарантии. Если вы преодолели первое препятствие, дальше начинается страшный лабиринт соединений. По сути, компании вынуждают нас обращаться в их официальный ремонтный центр и покупать их продукцию.
Аналогичным образом, интеграция компьютерных чипов почти в каждый электроприбор делает ремонт еще более сложным. В конечном итоге именно вам, потребителю, приходится выкладывать большую сумму!
Не будем забывать о накоплении электронных отходов. Каждый раз, когда вы выбрасываете неремонтопригодное устройство, вы наносите вред окружающей среде. Мир произвел 57.4 миллиона метрических тонн электронных отходов в 2021 году, а в 2030 году ожидается увеличение до 75 миллионов метрических тонн.
Пришло время действовать! Компании не будут беспокоиться, если их не заставят законы, потому что движение "Право на ремонт" напрямую влияет на их доходы.
Что вы думаете о праве на ремонт? Поделитесь с нашими читателями в разделе комментариев.