Microsoft Rewards — это программа лояльности, которая позволяет пользователям зарабатывать баллы, выполняя задания и действия. Однако некоторые из наших читателей жалуются на то, что при начислении баллов в Microsoft Reward они сталкиваются с сообщением об ошибке "Проблема с вашей учетной записью или заказом".
Поэтому в этом руководстве мы рассмотрим, как устранить эту проблему. Кроме того, вас может заинтересовать наша статья о том, что делать, если вы столкнулись с ошибкой Oops! похоже, что вы находитесь в пути ошибка на Microsoft Rewards.
Почему мой Microsoft Rewards не работает?
Microsoft Rewards может отметить вашу учетную запись для проверки в случае обнаружения подозрительной активности. Проблемы с методом оплаты могут привести к появлению этой проблемы. Неточная информация в вашей учетной записи Microsoft может вызвать эту проблему. Технические проблемы или временные перебои в обслуживании платформы Microsoft Rewards могут привести к появлению сообщений об ошибках. Она также может возникнуть, если настройки региона или местоположения конкретной службы вознаграждений ограничены. Нарушение условий и положений программы Microsoft Rewards приводит к возникновению этой проблемы.
Ознакомьтесь с нашей статьей о том, что делать, если вы столкнулись с ошибкой Microsoft Rewards недоступна в этой стране или регионе.
Как исправить проблему с вашей учетной записью в Microsoft Rewards?
Прежде чем приступать к расширенным действиям по устранению неполадок, мы рекомендуем выполнить следующие предварительные проверки:
Обновите страницу Microsoft Rewards или перезапустите программу, чтобы устранить основные проблемы, вызывающие ошибку погашения баллов. Дважды проверьте и убедитесь, что данные вашей учетной записи, такие как имя, адрес электронной почты и контактная информация, верны. Убедитесь, что ваша VPN не активна, так как это может вызвать проблемы с получением Microsoft Rewards. Проверьте, имеет ли ваша учетная запись Microsoft право на вознаграждение, которое вы пытаетесь получить. Наберитесь терпения, чтобы Microsoft автоматически устранила проблему в течение 2-3 дней. Обратитесь в службу поддержки Microsoft, чтобы получить индивидуальное руководство по устранению неполадок.
Используйте номер мобильного или стационарного телефона вместо номера VoIP-телефона
Перейдите на страницу входа в учетную запись Microsoft и введите свои учетные данные для входа в учетную запись. Нажмите на свой изображение профиля или значок профиля в правом верхнем углу страницы. Нажмите на Моя учетная запись или Настройки учетной записи, чтобы перейти на страницу настроек учетной записи.
Перейдите в раздел Безопасность раздел и нажмите на панель Безопасность.
Нажмите на кнопку Расширенная безопасность опция. В новом окне нажмите кнопку Удалить рядом с вашим номер телефона.
Затем подтвердите выбор, нажав кнопку Удалить. Теперь нажмите на Добавить информацию о безопасности.
Затем выберите номер телефона, введите свой номер мобильного телефона и нажмите кнопку Далее.
Введите проверочный код и завершите процесс. Просмотрите изменения и подтвердите обновление.
Использование телефонного номера VoIP нарушает политику Microsoft и может привести к ошибкам при начислении вознаграждения Microsoft Rewards.
Таким образом, вышеописанные действия позволят изменить номер телефона, связанный с вашей учетной записью Microsoft.
В заключение мы подготовили исчерпывающее руководство по устранению ошибок Microsoft Rewards с помощью простых шагов на вашем устройстве.
Также вы можете ознакомиться с нашим обзором лучших VPN для Microsoft Rewards, чтобы обойти любые ограничения.
Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения по этому руководству, пожалуйста, оставьте их в разделе комментариев.